Política de reembolso
En Sirko nuestra prioridad es que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón tu producto presenta un inconveniente, tenemos un proceso de devolución claro y sin complicaciones.
Nuestra Garantía de Satisfacción Sirko se encargará de realizar un reembolso del 100% del valor de tu orden dentro de los primeros 7 días calendario después de haber recibido el producto. Queremos que compres con la tranquilidad de que respondemos por lo que vendemos.
Condiciones para la Devolución Para que podamos procesar tu reembolso, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado. Esto incluye su caja original, manuales y plásticos protectores en caso de que los traiga. Un producto bien cuidado es una devolución garantizada.
Opciones para Devolver tu Producto Tienes dos formas fáciles de gestionar tu devolución:
Opción 1: Entrega física. Puedes optar por pasar directamente por nuestro punto de despacho para entregar el producto. En este caso, el proceso de devolución de dinero es inmediato una vez verificado el estado del artículo.
Opción 2: Servicio de mensajería. Si prefieres que pasemos a buscar el producto a tu casa u oficina, podemos enviarte a uno de nuestros mensajeros. Este servicio tiene un costo fijo de envío de $350 pesos, el cual debe ser cubierto al momento de la recogida.
¿Cómo iniciar el proceso? Solo tienes que escribirnos a nuestro WhatsApp de atención al cliente o enviarnos un correo a info@sirkord.com con tu número de orden y una foto del producto. Nuestro equipo te guiará paso a paso para que resuelvas tu situación lo antes posible.